2021
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DURATA GARANZIA I PRODOTTI NUOVI VENDUTI ON LINE SULLO SHOP HANNO TUTTI 12 MESI DI GARANZIA DAL MOMENTO DELL ACQUISTO. PER I PRODOTTI DI OCCASIONE E USATI LA GARANZIA SARA' DI 15 GIORNI (salvo diversa indicazione).
SPECIFICHE GARANZIA:
ARRIVO MERCE CON CONFEZIONE DANNEGGIATA : IN OGNI CASO SI "ACCETTA CON RISERVA" COMUNICANDOLO AL CORRIERE , SUCCESSIVAMENTE SI APRE LA CONFEZIONE E SI INVIA A MOTORAUTOTERNI@VIRGILIO.IT FOTO E DESCRIZIONE DEL DANNO. ENTRO 24 ORE DALLA RICEZIONE MERCE
ARRIVO MERCE CON CONFEZIONE INTEGRA MA MERCE DANNEGGIATA AL INTERNO: IL PACCO VA APERTO IMMEDIATAMENTE ALLA RICEZIONE E COMUNICATO ENTRO 24 ORE DALLA RICEZIONE MERCE DESCRIZIONE E FOTO DEL DANNO A MOTORAUTOTERNI@VIRGILIO.IT
NON VERRA' EFFETTUATO NESSUN RIMBORSO O SOSTITUZIONE SE LA MERCE NON VIENE CONTROLLATA ENTRO LE 24 ORE DAL RICEVIMENTO E COMUNICATA A MOTORAUTOTERNI@VIRGILIO.IT !!!
IN CASO DI ROTTURA O MANCATO FUNZIONAMENTO DEI PRODOTTI VERRANO SOSTITUITI ENTRO 15 GIORNI DAL RICEVIMENTO. VERRANO INVECE SOSTITUITI\RIPARATI A SECONDA DEL CASO DAL 16°GIORNO AD 1 ANNO DAL RICEVIMENTO. IL PRODOTTO DIFETTOSO VA SPEDITO A CURA DEL CLIENTE ALLA NOSTRA AZIENDA, PROVVEDEREMO AD ESAMINARLO E POI VI RISPEDIREMO A NOSTRE SPESE IL PRODOTTO RIPARATO O SOSTITUITO. LA GARANZIA COPRE SE IL DIFETTO DIPENDE EFFETTIVAMENTE DAL PRODOTTO , NON VERRA' APPLICATA NESSUNA FORMA DI ASSISTENZA SE IL DIFETTO DIPENDE DA CAUSE ESTERNE COME LA MANCANZA DI CAPACITA' DEL CLIENTE AD UTILIZZARLO NEL GIUSTO MODO. SE IL PRODOTTO E' STATO MANOMESSO, MODIFICATO, SOVRACCARICATO, DANNEGGIATO, URTATO, NON INSTALLATO E MANTENUTO CORRETTAMENTE NON SARA' VALIDA LA GARANZIA. LA GARANZIA E I DANNI DA TRASPORTO SARANNO PRESI IN CONSIDERAZIONI SE FATTI PRESENTI ALLA NOSTRA AZIENDA IMMEDIATAMENTE AL RISCONTRO DEL DIFETTO. NON SARANNO RIMBORSATE SPESE ACCESSORIE E\O DANNI CAUSATI DAL MALFUNZIONAMENTO DEL PRODOTTO. QUALORA' SI PRESENTI LA SITUAZIONE CHE IL PRODOTTO DIFETTOSO VADA SOSTITUITO VERRA' CAMBIATO CON UN ALTRO SIMILE O IN ALTERNATIVA DI MAGGIOR VALORE , IN MANCANZA DI DISPONIBILITA' VI EFFETTUEREMO UN RIMBORSO ECONOMICO.
SOSTITUZIONE MERCE: SOSTITUIREMO LA MERCE SOLO SE RIENTRA COME SOPRA SPECIFICATO NEI PRINCIPI DI GARANZIA. SE IL CLIENTE EFFETTUA UN ORDINE NON CORRETTO POSSIAMO SOSTITUIRE LA MERCE SE DISPONIBILE CON UNA PENALE A CARICO DELL ACQUIRENTE DEL 15% E SPESE DI TRASPORTO TOTALMENTE A CARICO. NON EFFETTUEREMO NESSUN RIMBORSO ECONOMICO NE TOTALE O PARZIALE, ALTRESI SE LA MERCE SOSTITUITA HA PIU VALORE DOVRA' IL CLIENTE INTEGRARE IL PAGAMENTO.
MANCANZA DI PRODOTTO: SE PER MOTIVI LOGISTICI O DI ERRORE NEL CARICAMENTO NON DOVESSIMO AVERE IL PRODOTTO DA VOI ACQUISTATO VERRETE CONTATTATI DAL NOSTRO STAFF. QUALORA VORRETE IN TAL CASO ANNULLARE L ORDINE , VI RIMBORSEREMO L INTERA CIFRA SE GIA' PAGATA.